תקנון אתר

כללי

אתר האינטרנט: keptentoy.konimbo.co.il להלן: "האתר", מופעל ע"י חברת ש.ט. צעצועים יבוא ושיווק בע״מ, להלן: "החברה", הרשומה בישראל ואשר מענה הרשום ברח' הקישון 7 מתחם ג'י יבנה, קומה 1

השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו כפוף לכל תנאי השימוש המפורטים להלן.

הנכם מתבקשים לקרוא בעיון את כל התנאים המפורטים להלן טרם השימוש באתר.

שימוש באתר יהווה ראיה להסכמתכם לכל הוראות התקנון.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את התנאים הנקובים להלן, זאת ללא צורך למסור הודעה מראש.

בכלל זה, החברה תהיה רשאית להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלה, מעת לעת ולפי שיקול דעתה המוחלט.

כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותים הניתנים למשתמשים, ייחשב כהסכמה מחודשת של כל משתמש לכלל התנאים והשינויים האמורים, כפי שאלה יהיו מעת לעת.

נוסח תנאי השימוש העדכני יימצא בכל עת באתר זה.

 מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעמוד על השינויים, ככל שקיימים.

רישום לקבלת דיוור אלקטרוני מהאתר, וכן השימוש במידע אותו המשתמשים מסרו לחברה ו/או שהצטבר אודות המשתמשים בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין רלוונטי ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

המשתמשים מתחייבים שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש, אשר אינו בהתאם לדין, להוראות התקנון או למדיניות הפרטיות הנוהגת בחברה.

החברה רשאית לחסום את הגישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת ולפי שיקול דעתה המוחלט, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.

כל שינוי כאמור יחייב את המשתמש וכן יחול על רכישות שבוצעו באתר, החל ממועד פרסום התקנון המעודכן באתר.

למשתמשים באתר לא תהיה כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

מכירה קמעונאית בלבד

פעילות החברה, לרבות במסגרת האתר, מכוונת למכירה קמעונאית בלבד, ללקוחות סופיים.

בכל מקרה של ביצוע הזמנה ו/או סדרת הזמנות, אשר לדעת החברה יהיו בה/בהן מאפיינים של רכישה סיטונאית, בין אם מצד היקף ההזמנה/ות, בין אם מצד מאפייני המזמין ו/או זהותו, החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט, שלא למלא אחר ההזמנה/ות ולא לספק את ההזמנה/ות למזמין, והמשתמשים מוותרים בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפיי החברה בגין כך.

המזמין מתחייב, כי כל הזמנה מאת החברה תבוצע במסגרת של רכישה קמעונאית בלבד, ולא לצורך מכירה לצדדים שלישיים.

פרטי המשתמש לא מועברים לצד ג'.

קניין רוחני וסימני מסחר

תקנון זה מעניק למשתמשים באתר הרשאה להשתמש באתר ובשירותיו בלבד, ונאסר על המשתמשים לעשות כל פעולה שהיא אשר עלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.

החברה אינה אחראית לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר, אשר מובילים לאתרים של צדדים שלישיים.

מלוא הזכויות, מכל מין וסוג שהם, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות אמור: זכויות היוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, התנהלות עסקית, סימן מסחרי וכל זכות קניינית בכל תכנה, הקיימת או שתפותח ו/או תוכנן על-ידי או עברו החברה, במסגרת או בקשר עם האתר ושירותיו יהיו בבעלות מלאה ומוחלטת של החברה לבדה.

האתר, לרבות כל מידע או תצוגה המופיעים באתר ולרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה לרבות השירותים והתכנים שבאתר, כולל טקסט, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, קטעי וידאו ומצגות, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות, הינם רכושה של החברה או ניתנו לה ברישיון על ידי צדדים שלישים, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות לחברה או לצדדים שלישיים כאמור לעיל.

החברה אינה אחראית לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר החברה אשר מובילים לאתרים אחרים.

על המשתמשים באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, התכנים, התוכנה או השירותים שמקורם באתר ללא רשות מפורשת של החברה, בכתב ומראש.

תוכן האתר

התכנים והשירותים המצויים באתר (להלן "תכני האתר") ניתנים לשימוש המשתמשים כפי שהם, ואין למשתמשים רשות לערוך כל התאמה ו/או שינוי בהם.

מובהר למשתמשים, כי יכולים להיות מקרים שבהם תהיינה טעויות סופר ו/או שיבושים ו/או אי-דיוקים במידע באתר, לרבות ביחס למוצרים ו/או למבצעים ו/או לשירותים, והמשתמשים מוותרים על-כל טענה בגין כך, אלא אם פנו אל החברה בדרישה לתיקון, והחברה לא ביצעה את התיקון בתוך 14 יום.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג, לנזק ישיר ו/או עקיף ו/או לכל הוצאה ו/או לכל חסרון כיס, אשר ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי עקב טעות באתר, אלא אך ורק בהתאם לאחריות המוטלת על החברה לפי דין.

תנאיו ותוקפו של כל מבצע ו/או של כל מכירה המפורסמים באתר או באמצעות דיוור אלקטרוני שישלח אל הנרשמים לאתר יהיו כפופים לתנאים שיקבעו ויפורסמו על-ידי החברה, וכן יהיו מוגבלים להיקף המלאי שהוקצב לאותו מבצע או לאותה מכירה, כמפורסם בדף המוצר.

הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה עד לגמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר אינה מתחייבת כי כל פריט יהיה בכל עת זמין במלאי.

החברה  שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד סגירת המכירות או להגדיל את הכמות המוצעת על פי שיקול דעתה מבלי שיהיה בכך לפגוע בזכייתם של משתמשים שהצעותיהם נרשמו והתקבלו לפני מועד השינוי.

תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת.

הגבלת אחריות

כל תוכן או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יצרן המוצר, לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, נמסר על ידם ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.

באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על-ידי החברה ואינם בשליטתה, כגון, למשל, אתרים של יצרנים, של משווקים למיניהם, וקישורים כאלה נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים.

השימוש באתרי האינטרנט המקושרים על ידי המשתמש יעשה באחריות המשתמש בלבד ובכפיפות לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט המקושרים כאמור, מבלי שהחברה תישא באחריות כלשהי לאתרי האינטרנט המקושרים, לרבות לתוכנם, ואין לראות בקישור לאתר כלשהו המלצה או מצב מטעם החברה.

החברה רשאית בכל עת ומכל סיבה להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים, והיא  אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את החברה, את מנהליה, את עובדיה, את נציגיה, את בעלי מניותיה, ואת כל הפועלים מטעמה ו/או עבורה וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום שייגרמו להם, מכל מין וסוג, לרבות בגין הוצאות משפטיות, עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הוראות החוק על ידי המשתמש, וכן עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגדם על ידי כל צד שלישי שהוא, בגין הפרה כאמור. למען הסר ספק מובהר כי, אחריות המשתמש במקרה של התרחשות איזה מהמקרים המפורטים לעיל, כוללת גם נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מקריים או מיוחדים, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אבדן הכנסה, אבדן נתונים ואבדן רווחים. אין בשיפוי האמור בכדי לגרוע מכל זכות העומדת לחברה לפי כל דין.

מבלי לגרוע מהאמור, החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה, וכל הפועלים מטעמה ו/או עבורה וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר לא יהיו אחראים בשום אחריות ו/או חבות לכל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום, מכל מין וסוג, שייגרמו עקב נסיבות מעבר לשליטתם, ובכלל זאת, כוח עליון, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, או מפעיל סלולארי או מגבלות שהוטלו על ידם, חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות הרשת, מגבלות צבאיות או ביטחוניות, ואמצעים למניעת הונאה..

חלק מהקישורים שבאתר מובילים למידע ולתכנים המתפרסמים באתרים חיצוניים. החברה אינה מפרסמת, מעודדת, מסכימה ושולטת במידע המתפרסם באתרים חיצוניים אלו ואיננה מפקחת עליהם בכל דרך שהיא.

האתר כולל, בין היתר, תוכן אשר מתפרסם על ידי משתמשי האתר ומטעמם, ולכן החברה אינה יכולה להיות אחראית למהימנותו,  אמינותו, דיוקו, שלמותו או התאמתו למטרה מסוימת.

כמו כן, מובהר כי אין לראות בתוכן זה כעמדה מוסמכת ו/או כתחליף לקבלת ייעוץ מקצועי הולם.

החברה אינה אחראית לתוכן הפרסומות והמידע המסחרי המתפרסם באתר.

פרסום הפרסומות והמידע המסחרי הנו באחריות המפרסמים בלבד, ובשום מקרה איננו מהווה המלצה מטעם החברה להשתמש ו/או לרכוש את המוצרים/השימושים המוצעים באתר.

החברה אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה ו/או אצל מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק: ישיר או עקיף, עגמת נפש וכל כיוצא באלה, שייגרמו למשתמשי האתר או לרכושם עקב כך.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למסור לאחרים, בכל עת, כל מידע אשר ידרש ממנה על פי החוק, כמו גם את הזכות לערוך, להסיר, לסרב להעלות לאתר כל מידע או תוכן שלפי שיקול דעתה הבלעדי פוגע ו/או מפר את האמור בתנאי שימוש אלו. משתמשי האתר מתחייבים בזאת כי לא יפרסמו, יעלו, ישדרו, ישלפו, ימכרו, יעתיקו, יפרסמו או יפיצו מהאתר או אליו בין בתמורה ובין שלא בתמורה תוכן או מידע כלשהם ללא הסכמתה המפורשת בכתב ומראש שלחברה .המשתמש יפצה את החברה, עם דרישתה הראשונה, בגין כל תביעה ו/או דרישה שהוגשה בקשר לתכנים שהוזנו על ידו לאתר. חל איסור להזין לאתר תכנים או מידע אשר עלולים להצטייר כתכנים האסורים לפרסום מאחר והנם, בין היתר, בגדר איום, העלבה, פגיעה, השמצה, הוצאת דיבה, הטרדה מינית, גזענות, פורנוגרפיה, פגיעה ברגשות ובאמונות הציבור; תכנים ומידע אשר עלולים למנוע מאחרים את השימוש באתר; תכנים העלולים להפר זכות קניינית כלשהי של אחר, לרבות אך לא רק זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, זכויות להגנת הפרטיות ופטנט; תכנים ומידע העלולים לחבל במערכות מחשב; תכנים הכוללים בחובם פרסומת מכל סוג שהוא ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש מטעם החברה, תכנים ומידע אשר עלולים לעודד ולסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי החוק או שעלול לגרור אחריו אחריות משפטית.

כל משתמש באתר ושירותיו הנו האחראי הבלעדי לתוכן הודעות הדואר האלקטרוני, ההודעות הכתובות וכל מסר או נתון אחר הנמסר על ידו, לרבות נתונים שישלב במאגר לשימוש אישי שלו, ולתוצאות שינבעו מאלו. המשתמש מתחייב שלא להשתמש בשירותי האתר למטרות דיוור שרשרת, דיור פרסומי או כל שימוש אחר אשר עשוי להתפרש כבלתי חוקי, מאיים, גס, טורדני וכדומה. בנוסף, מתחייב משתמש האתר שלא להשתמש בשירותי האתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות אלא לאחר קבלת אישור לכך מראש ובכתב מאת החברה.

למרות האמור לעיל, וככל שיקבע כי החברה נושאת באחריות לנזק כלשהו, אזי סך כל הנזקים בהם תחויב החברה במסגרת האחריות לא יעלה על שווי המוצר מושא האחריות.

הפסקת שימוש

החברה רשאית לסרב להעניק ולחסום למשתמש גישה לאתר ולשירותים או לחלק מהם, לרבות למאגר הנתונים לשימוש אישי, וכן להפסיק את חברותו של משתמש או את הרשאתו להשתמש בשירות או באתר  לרבות חסימת שם משתמש בדואר אלקטרוני, סילוק מפורומים, אי-פרסום טוקבקים וכדומה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה טענה כנגדה וזאת במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי הסכם זה. היה ויפר משתמש תנאי שימוש אלה, החברה יכולה, לפי שיקול דעתה, לחשוף את שמו ואת מלוא הפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.

במקרה כאמור לעיל, ישפה המשתמש את החברה ו/או את מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שייגרמו לה, עקב הפרת תנאי שימוש אלה.

מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו, בהתאם למדיניות הפרטיות כפי שתוצג באתר, אשר מטרתה להציג את האופן שבו היא משתמשת במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.

תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים באתר, מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון ומתנאי השימוש באתר.

החברה שומרת על הזכות לשנות מעת לעת, ועל דעתה בלבד, את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.

רישום

במסגרת השירותים המוצעים למשתמשי האתר, ובכלל זה ביצוע פעולות מסוימות, קבלת פרסומים או מבצעים, תיתכן דרישה לביצוע הרשמה במהלכה יידרש המשתמש למסור מידע אישי,  כדוגמת שם, כתובת, דרכי ההתקשרות או כתובת דואר האלקטרוני. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. יובהר כי בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל משתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום. החברה תהא  רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.

מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, ובהתאם להוראות כל דין.

מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

הרישום באתר באמצעות סימון "הסכמה לקבלת דיוור אלקטרוני" יהווה הסכמה אקטיבית ופוזיטיבית מטעם המשתמש לקבלת חומר פרסומי ושיווקי החברה או גורמים אחרים אשר יעניקו לחברה שירותים או הטבות, באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעות דיוור ישיר.

משתמשים אשר נרשמו באתר זכאים לבקש מהחברה בכל עת, בהודעה בכתב למען החברה, בהודעת דוא"ל, שהמידע המתייחס אליהם יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונם למחוק את רישומיהם מרשימת הדיוור של החברה. במקרה זה החברה תהא רשאית, בהתאם ובכפוף להוראות הדין החל, להיענות לבקשות כאמור.

המשתמשים מסכימים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשרים כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמשים ולא יזכה אותם בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

בכל מקרה של ביטול רישום, יבוטל הרישום החל מתחילת החודש הקלנדרי העוקב שלאחר מסירת הודעה בנושא.

תנאי שימוש בחנות האתר

החברה רשאית למנוע מכל משתמש מהמכירות את האפשרות לרכוש מוצרים בחנות האתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה ו/או נימוק על כך מראש.

אם הנך זקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוסים, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.

ביצוע רכישה באתר, רשאי לערוך כל משתמש שנרשם כאמור בתקנון זה ואשר עונה על הקריטריונים הבאים: (א) מלאו לו 18 שנים; (ב) ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט; (ג)  המשתמש בעל כרטיס אשראי או חשבון אשר ניתן לסליקה על ידי אחד הבנקים או אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. עם זאת, ניתן לבצע את הרכישה באתר, ומסירת פרטי כרטיס האשראי גם באמצעות טלפון, כפי שיפורסם באתר.

אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תנאי שימוש אלה.

רק הכללים שיפורסמו בתנאי שימוש אלה יחייבו את החברה כלפיי הרוכשים בחנות האתר.

החברה   שומרת על הזכות לשנות תנאי שימוש אלה  מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.

המוצרים המוצעים למכירה

באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים ושירותים, אשר מקורם אצל יצרנים ומשווקים שונים.

בדף המכירה של כל מוצר, מופיעים פרטי ונתוני המוצר או השירות.

החברה עושה מאמצים רבים לספק תיאור ומידע עדכני ומקיף על המוצרים המוצעים למכירה באתר, ואף הפניות לאתרי יצרנים ואתרים המציעים מידע שימושי נוסף.

עם זאת, במידה וישנו קישור לאתרים אחרים, החברה לא תישא בכל אחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמם, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם, כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתרים אחרים.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר, הן בשל מגבלות המדיה האלקטרונית (העברת צבעים, גוונים וכיוצא באלה), או שינויים הנערכים במוצרים מעת לעת.

חלק מהמוצרים באתר הינם מוצרים ישנים ומוצרים שאינם בייצור רציף וייתכן כי הקופסאות והאריזות של המוצרים אינם בהכרח במצב מיטבי, ועשויות להכיל שפשופים, מכות קלות בפינות האריזה,  מדבקות מחיר ועוד בלאי טבעי משהות המוצר על המדף.

הזמנת פריטים

לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

רק לאחר שהחברה ו/או מי מטעמה תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך, או אמצעי החיוב, ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי או הבנק לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת ללא שיבוש, ובלבד שהמוצר נמצא במלאי. במקרה בו המוצר המוצג באתר אשר הוזמן על ידך אזל מהמלאי, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך ו/או באמצעות הטלפון ככל שהוזן על ידך באתר.

ככל שהמוצר אותו בחרת אינו נמצא במלאי, האתר שומר לעצמו את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים, במידה וקיימת חלופה כזו. אם תקבל את הצעת האתר ותהיה מעוניין לרכוש את המוצר החלופי –  יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. לעומת זאת, אם החלטת לסרב להצעת האתר תימחק הזמנתך ולא יבוצע חיוב כרטיס האשראי שמסרת.

שיבושים בהזמנה

על מנת לספק לך את המוצרים שהזמנת, נדרשת הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיוב רכישתם. יתכנו סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה ועיבודה על ידי החברה ו/או האתר. ככל שתקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת או  ככל שיחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, יהיה האתר רשאי לבטל את רכישתך ואת/ה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

ככל שבעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת – תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, תשל"ז-1977 ו/או הוראת כל דין אחר.

אמצעי התשלום

תשלום עבור הזמנת המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי חיוב חלופי,   הניתן לסליקה על ידי אחד הבנקים או אחת מחברות כרטיסי האשראי או הסליקה הפועלות בישראל כדין.

את מספר ופרטי אמצעי החיוב  תידרש להזין במקום המיועד לכך.

בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי או הגורם הסולק לאפשר לאתר לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי הקונה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי הקונה.

אספקה

אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע בהתאם לבחירת סוג המשלוח והאמור בו. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו חמישה ימי עבודה בשבוע, ביים ראשון עד חמישי, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חגים ומועדים. בנוסף, לא ייכלל יום ההזמנה לצורך מניין ימי העסקים לאספקת המוצרים. ואולם, החברה תשאף, כמיטב יכולתה, להקדים את זמן האספקה.

לחילופין, תוכל לבחור בעת ביצוע ההזמנה באפשרות לאיסוף עצמי מנקודת האיסוף העצמי הרשומה באתר, בכפוף לזמינות המוצר במלאי.

משלוח המוצר יבוצע באמצעות שליח או שירות שליחים בהתאם להחלטת החברה, בין אם באמצעות חברת "צ'יטה שליחויות" או חברת שליחויות אחרת ובהתאם לנהליה.

משלוח המוצרים ואספקתם יעשו אך ורק בהתאם למדיניות הקבועה במסמך זה ו/או מדיניות חברת השליחויות ובכפוף לשיקול דעתה של החברה, אשר שומרת על הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח.

ככל ועדיין תהיה מעוניין לרכוש את המוצר, אספקת המוצר לידיך תתבצע בנקודת האיסוף כפי שיבחר במועד ההזמנה ובכפוף להימצאותו של המוצר במלאי.

עיכוב בשליחת המוצר על-ידי החברה או על-ידי חברת השליחויות לא תהווה עילה לתביעה ואין הלקוח זכאי לתבוע כל פיצוי על כל נזק ישיר או עקיף מעבר לשווי העסקה עצמה.

בתחתית דף המוצר עשויה להופיע הערה הנוגעת להגבלת אפשרויות האספקה של פריט. ההגבלות נובעות עפ"י רוב בשל רגישות של המוצר לחום או קור, שבירות גבוהה או משקל גבוה וכיוצא באלה.

למען הסדר הטוב מובהר, כי העלות הסופית של המשלוח יכולה להיות מושפעת מיעד המשלוח ו/או ממאפייני המוצר הנשלח, בהתאם למחירון חברת המשלוחים. כך, מבלי לגרוע מכלליות האמור: במקרים של משלוח לישוב מרוחק ו/או משלוח של פריט הדורש משלוח מיוחד עקב משקל, נפח או רגישות מיוחדת, העלות תיקבע באופן פרטני, ולא בהתאם לעלויות המשלוח הרגילות, כמפורט באתר.

במידה ובחרת במוצר שחלה עליו מגבלת משלוח - תחול המגבלה על כל המשלוח.

כלומר אם מוצר מסוים הנכלל בסל הקניות, ניתן לאיסוף עצמי בלבד כל אותו סל קניות יוגבל לאיסוף עצמי. עומדת בפניך האפשרות לפצל את ההזמנה ולהפריד את המוצר נשוא מגבלת המשלוח להזמנה נפרדת. באופן דומה, קיימת הגבלת כמות פריטים למשלוח יחיד של פריטים כבדים, או חיוב שונה מחיובי המשלוחים הרגילים.

במידה שבחרת באספקת המוצר ו/או השירות באמצעות משלוח, הם יסופקו לכתובת שמסרת לנו במהלך תהליך הרכישה באתר באמצעות שליח או שירות דואר רשום מטעם חברת דואר ישראל בע"מ. אנו מנועים מאספקת משלוחים, בכל דרך שהיא, לכתובת שהיא ת.ד.

בעת האספקה, החברה רשאית לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי ו/או קופון, כתנאי למסירה.

במידה שמוצר לא יישלח אליך בתוך 14 ימי עסקים ממועד המשלוח שצוין באתר, תהיה זכאי לבטל את העסקה ולקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה בעד אותו המוצר. עם ביטול העסקה כאמור, וקבלת התמורה בחזרה, לא תהא לך כל טענה או תביעה כלפי האתר ובקשר עם העסקה.

במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה או מי מטעמה (כגון הובלה ליעד מרוחק ו/או הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח.

המשתמשים מאשרים ומסכימים, כי העלות הסופית של משלוח, שהינו בגדר "הובלה חריגה", תיקבע באופן פרטני, בהתאם לדרישות חברת המשלוחים, ולמשתמשים לא תהא כל טענה בגין כך.

המשתמשים מאשרים את הסכמתם כי בכל מקרה בו לא יעלה בידי האתר או החברה ליצור עמם קשר במקרה הצורך לשם השלמת ההזמנה ו/או אספקת המוצר, בתוך 7 ימים מיום ביצוע הרכישה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידיהם, ובמקרה זה לא יהיה על האתר לספק להם את המוצר, ואף לא תהיה להם כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר או בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה.

מחירים ותשלומים

המשתמשים יחוייבו באמצעות כרטיס האשראי או אמצעי החיוב שאת פרטיו מסרו בעת ההזמנה, באתר או בטלפון, או באמצעות חשבון שהוזן על ידיהם, במחיר שמופיע באתר בסמוך למוצרים שהזמינו, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר, ובסיכום תהליך ההזמנה.

מחירי המוצרים ו/או השירותים ודמי הטיפול והמשלוח המופיעים באתר כוללים מס ערך מוסך כדין, אלא אם כן צוין אחרת.

החברה שומרת על הזכות לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת, הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת ההזמנה אישור חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לחיוב.

במידה שהזמנת מוצר ו/או שירות באתר וקיימת אפשרות לשלם תמורתו בתשלומים - דמי הטיפול והמשלוח לא יחושבו במניין התשלומים, ויחויבו בתשלום הראשון של המוצר.

במקרה שחברת כרטיסי האשראי, הבנק או חברת הסליקה יסרבו לכבד את התשלום, תבוטל ההזמנה, והמוצר לא יסופק למזמין.

המחירים המופיעים באתר משקפים את מחירי האתר בלבד ועלולים להשתנות מעת לעת ממחירי חנויות הרשת עקב הטבות ומבצעים בלעדיים לרוכשי ולקוחות האתר.

בכל מקרה של אי חפיפת מחירים בין האתר לסניפי הרשת לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה כלפי הנ"ל.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

המשתמש מתחייב לבדוק הייטב כל מוצר אשר הוזמן, מייד עם קבלתו לידיו.

החלפת מוצרים תתאפשר בהתאם למדיניות להחזרת מוצרים, הנהוגה בחברה, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

כל מקרה של ביטול עסקה, יציג המזמין חשבונית המעידה על עצם ביצוע העסקה או הוכחה אחרת, לשביעות רצון החברה לעצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.

במקרה של מוצר פגום, המזמין יגיע לנקודת האיסוף העצמי בתאום מראש ובצירוף חשבונית הקניה .

במידה שהמוצר תקין ולא עבר זמן ההחלפה בהתאם להוראות החוק ובלבד שהמוצר נמצא במלאי אצל הספק, יחליפו את המוצר בנקודת האיסוף העצמי.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, החברה תחזיר למזמין,  בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המזמין, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהמזמין סכום נוסף כלשהו.

אם סופק המוצר - המזמין יחזירו לנקודת האיסוף העצמי בתאום מראש.

במקרה של ביטול עסקה, אשר בוצע לפי הוראת כל דין רלוונטי, אך לא עקב פגם או אי התאמה במוצר, החברה תשיב למזמין, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם ללא עלות המשלוח במידה ובוצע כזה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויותיה בהתאם להוראות החוק. עלות המשלוח וההחזרה חלה על המזמין ותשולם על ידו.

החזרת המוצר וביטול העסקה תתאפשר אך ורק בנקודת האיסוף העצמי אלא אם כן נקבע אחרת בתיאום מוקדם עם החברה ובצירוף חשבונית הקניה, לאחר שהמוצר נבחן על-ידי נציגי החברה ונמצא שלא נעשה בו כל שימוש, והוא באריזתו המקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה.

החזרת התמורה ואופן החזרת התמורה במקרה של ביטול עסקה תהיה בהתאם להוראות החוק ובכפוף לאמור לעיל.

החזרת מוצרים עונתיים ותחפושות

הייעוץ אשר ניתן ע"י האתר מבוסס על פי הצהרת היצרן והמלצותיו בנוגע למידות התחפושות וטווחי גילאי התאמת התחפושת, החלפת תחפושת ו/או פרטי ביגוד והנעלה מכל סוג, עקב מידה שאינה מתאימה, תהיה באחריותו הבלעדית של המזמין לבדו, לרבות תשלום דמי המשלוח וההחזרה לשולח.

על המזמין חלה חובת עדכון בדוא"ל ו/או טלפונית על מידה שאינה מתאימה לא יאוחר משני ימי עסקים מרגע קבלת ו/או איסוף התחפושת, וזאת בתנאי שזמן קבלת התחפושת ו/או אביזרי פורים אינו עולה על תקופה בת 7 ימים טרם מועד חג הפורים.

המשתמשים מאשרים, כי ידוע להם ומוסכם עליהם כי שבוע לפני חג הפורים לא תתאפר החלפת תחפושות ואביזרי חג הפורים ולא תינתן אפשרות ביטול עסקה והחזרת ו/או החלפת/זיכוי מוצרים הקשורים לעונת החג (למעט מקרים חריגים בתיאום מראש ואישור מוקדם של החברה.

תשלומים בכרטיסים לחיוב ישיר ("דיירקט")

מובהר למשתמשים, כי בכל מקרה של תשלום באתר באמצעות כרטיס לחיוב ישיר ("דיירקט"), אין אפשרות לחברה לבצע החזר לכרטיס, לרבות במקרה של ביטול עסקה, ולפיכך בכל מקרה שהתשלום בוצע באמצעות כרטיס כאמור - ההחזר (ככל שתקום זכות להחזר) ייבוצע אך ורק עם התייצבות פיזית של המשלם בקופת העסק, והצגת אסמכתאות מתאימות, ולא יתאפשר ביצוע של החזר לכרטיס החיוב ("דיירקט").

אחריות

החברה ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליהם לפי דין.

המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ומתוארים על ידנו בצורה אובייקטיבית, תוך הישענות על פרטים שנמסרו על ידי היצרן, ניסיון בשימוש וחוות דעת קונים וגולשים. אין לראות בהצגתם משום המלצה מצד האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיוצא באלה.

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

אחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות, ככל שקיימת ושמצורפת אליהם. בכל מקרה, ותחת כל עילה משפטית שהיא, החבות בגין מוצרים בסעיף הנמכרים באתר, תהא על פי דין, ולא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר או השירות שהוזמנו על ידי הרוכש.

שונות

כל ויתור של החברה על קיום זכות המגיעה לה על פי תנאי שימוש אלו ו/או על פי דין, או הימנעותה של החברה מעמידה על זכותה, לא יחשבו כויתור, הימנעות או היווצרות נוהג לגבי מקרים אחרים.

כל פטור ו/או העדר אחריות לחברה  על פי הוראות תנאי השימוש מוקנה בזאת גם למנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה, וכל הפועלים מטעמה ו/או עבורה, וכן כל גורם אחר הקשור באספקת השירותים המוצרים והתכנים, כפי שאלו יהיו מעת לעת.

רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

הדין החל על השימוש באתר ובשירותיו, ולרבות על תנאי שימוש אלה, הנו הדין הישראלי בלבד, בין שהשימוש בשירותים ובתכנים נעשה בישראל ובין שמחוצה לה.

בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב-יפו בישראל תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בקשר עם נושאי הסכם זה ו/או בקשר עם השירותים והתכנים המסופקים על-ידי החברה.

אין בהוראת סעיף זו כדי לחסום את החברה ו/או את מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לנקוט בהליך משפטי כנגד משתמש, מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

יצירת קשר

בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע לתקנון זה אנא שלח דואר אלקטרוני לכתובת: keptentoy@gmail.com

בהודעה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר, והחברה תעשה כמיטב יכולתה, על-מנת ליתן מענה ענייני לכל פניה, בתוך זמן סביר.